En SERGIO COMERCIAL RECUPERADORA INDUSTRIAL, S.L. estamos firmemente comprometidos con la excelencia en la gestión de residuos metálicos y la protección del medio ambiente. Nuestra política de calidad y medioambiente refleja este compromiso y guía todas nuestras operaciones.
Declaración de Política
La Dirección de SERGIO COMERCIAL RECUPERADORA INDUSTRIAL, S.L., consciente de la importancia de ofrecer un servicio de calidad y de la necesidad de proteger el medio ambiente, establece, implementa y mantiene un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente conforme a las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.
Nuestro compromiso se basa en:
- Satisfacción del cliente: Proporcionar servicios que cumplan con los requisitos y expectativas de nuestros clientes, buscando siempre su máxima satisfacción.
- Cumplimiento legal: Cumplir con toda la legislación y reglamentación aplicable, así como con otros requisitos que la organización suscriba relacionados con los aspectos ambientales y de calidad.
- Mejora continua: Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión integrado y el desempeño ambiental de nuestras actividades.
- Prevención de la contaminación: Prevenir la contaminación mediante la aplicación de las mejores técnicas disponibles y económicamente viables.
- Economía circular: Promover activamente la economía circular, maximizando la valorización de los residuos gestionados.
Nuestros Compromisos
Con Nuestros Clientes
- Ofrecer servicios de máxima calidad
- Garantizar la trazabilidad de los residuos
- Proporcionar asesoramiento técnico
- Mantener precios competitivos
Con el Medio Ambiente
- Minimizar el impacto ambiental
- Optimizar el consumo de recursos
- Reducir las emisiones contaminantes
- Fomentar el reciclaje y la reutilización
Con Nuestros Empleados
- Proporcionar formación continua
- Garantizar un entorno seguro
- Fomentar la participación activa
- Promover el desarrollo profesional
Con la Sociedad
- Contribuir al desarrollo sostenible
- Colaborar con las autoridades
- Sensibilizar sobre el reciclaje
- Apoyar iniciativas locales
Nuestras Certificaciones
ISO 9001:2015
Sistema de Gestión de Calidad
Certificación que garantiza que nuestros procesos cumplen con los más altos estándares de calidad internacionales, asegurando la satisfacción de nuestros clientes.
- Procesos estandarizados y eficientes
- Mejora continua sistemática
- Orientación total al cliente
- Gestión basada en evidencias
ISO 14001:2015
Sistema de Gestión Ambiental
Certificación que demuestra nuestro compromiso con la protección del medio ambiente y la gestión responsable de los aspectos ambientales de nuestra actividad.
- Reducción del impacto ambiental
- Cumplimiento legal garantizado
- Uso eficiente de recursos
- Prevención de la contaminación
Objetivos de Calidad y Medioambiente
Aumentar la tasa de valorización
Incrementar año a año el porcentaje de materiales recuperados que vuelven al ciclo productivo
Reducir el consumo energético
Implementar medidas de eficiencia energética en todas nuestras instalaciones y procesos
Mejorar la satisfacción del cliente
Mantener un índice de satisfacción superior al 95% mediante la excelencia en el servicio
Formación continua
Asegurar que el 100% de nuestro personal reciba formación anual en calidad y medio ambiente
Implementación y Seguimiento
Para asegurar el cumplimiento de esta política, SERCRISA:
Establece objetivos medibles
Definimos metas concretas y cuantificables revisadas anualmente
Realiza seguimiento continuo
Monitorizamos indicadores clave de desempeño mensualmente
Ejecuta auditorías internas
Verificamos el cumplimiento mediante auditorías periódicas
Revisa y actualiza
Actualizamos la política según cambios normativos y mejoras
Esta política es comunicada a todos los empleados de SERCRISA y está disponible para todas las partes interesadas. La Dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios para su implementación efectiva y mejora continua.
La Dirección
SERGIO COMERCIAL RECUPERADORA INDUSTRIAL, S.L.